Tüm yetkili satıcı ve servislerimizin iletişim bilgilerine ; Yetkili Satıcı Bul sayfasından ulaşabilir veya hemen sizinle iletişime geçmek için yeni araç al formunu doldurabilirsiniz.
Tüm yetkili satıcı ve servislerimizin iletişim bilgilerine; Yetkili Satıcı Bul sayfasından ve online randevu imkanı sunduğumuz Yetkili Servis Randevusu sayfasından ulaşabilirsiniz. Eğer sizinle iletişime geçmemizi isterseniz Yeni Araç Al formumuzu doldurabilirsiniz.
Tüm yetkili satıcı ve servislerimizin iletişim bilgilerine; Yetkili Satıcı Bul sayfasından veya hemen sizinle iletişime geçmek için yeni araç al formunu doldurabilirsiniz.
Tüm yetkili satıcı ve servislerimizin iletişim bilgilerine ; Yetkili Satıcı Bul sayfasından veya hemen sizinle iletişime geçmek için yeni araç al formunu doldurabilirsiniz.
Yeni araç garantisi kapsamında yapılan tüm müdahaleler, sağlanan parçalar ve işçilik, aracın yeni araç garanti süresinin sonuna kadar garanti altındadır. Aracın sahibinin değişmesi durumunda Yeni Araç Garantisi uygulama koşulları değişmemektedir.
Araç garantisi süresi; malzeme, montaj, üretim hatası, normal aşınma ve bakım kapsamında olan parçalar hariç olmak üzere 3 yıl / 100.000* km’dir (hangisi önce dolarsa).
Not: Espace, Talisman, Koleos, Latitude modelleri için 3 yıl / 150.000 km’dir.
Yedek parça ve onarım garantisi süresi, binek araçlarda 2 yıl veya 60.000 km, ticari araçlarda 2 yıl veya 100.000 km’dir. Yetkili servislerde ücretli olarak takılan Renault marka akünün garantisi 3 yıldır.
Not: Verilen yedek parça garanti süreleri yedek parçaya bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için araç tesliminde size iletilen garanti broşürünü inceleyebilir, size en yakın yetkili servis ile iletişime geçebilir veya Renault Diyalog Müşteri Hizmetleri hattımızla (444 66 22) telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Size en yakın yetkili servisimizle iletişime geçerek parça stoku hakkında bilgi alabilir veya Renault Diyalog Müşteri Hizmetleri hattımızla (444 66 22) iletişime geçebilirsiniz.
•Aracın, üretici tarafından belirlenen şartlara uygun olmayan koşullarda kullanılması sonucu oluşan hasar ve arızalar.
•Yetkili servisler dışında yapılan bakım veya onarımlar sonucu oluşan arızalar.
•Üretici tarafından onaylanmamış aksesuarlar takılması.
•Araç üzerinde yapılan onaysız tadilatlar (modifiye) ve bu tadilatların diğer organlara olan etkileri.
•Kaza, darbe, sıyrık, çizik, çakıl veya katı cisim fırlaması, doğal afet (dolu vb.) sonucu oluşan hasarlar.
•Asit yağmurları ve benzeri atmosferik olaylar, reçine gibi bitkisel yağışlar, diğer etkiler (kuş pisliği vb.)
•Uygun olmayan normda yakıt kullanılması.
•Normal aşınmaya uğramış ömürlü parçaların değiştirilmesi.
Ömürlü parçalar: Aracın kullanım karakteristiği, yaşı ve kilometresine bağlı olarak oluşan aşınmaya maruz kalan parçalardır. Kullanım kaynaklı, aracın yaşı ve kilometresine bağlı olarak oluşan aşınmalar sonucu değişimi gereken parçalar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.
Örnek parçalar: Fren balataları, debriyaj baskı balata seti, buji, silecek fırçası, akü, amortisör, kayışlar, bakım malzemeleri, sarf malzemeleri (sıvılar, gazlar).
Lastik garantisi lastik üreticisi tarafından verilmekte olup, iletişim yetkili servislerce sağlanmaktadır.
Sizlerin ve tüm çalışanlarımızın sağlığını korumak ve COVID-19 virüsünün yayılımını en aza indirmek adına “T.C. Sağlık Bakanlığı’nın talimatları, Dünya Sağlık Örgütünün tavsiyeleri, OYAK ve Groupe Renault uygulamaları“ doğrultusunda Tüm Renault Yetkili Satıcı ve Servislerini ve acil yol yardım hizmet araçlarımızı hijyen açısından en son teknolojilerle koruyoruz.
Yetkili Servisimizin hijyen kurallarına %100 uygunluğu bağımsız denetim firması tarafından onaylanmıştır.
Yetkili Satıcı Covid-19 Önlemleri: https://youtu.be/1voNE2ivzmA
Yetkili Servis Covid-19 Önlemleri: https://youtu.be/NM5Q7PrgnoU
Not: Tüm ziyaretlerinizi güvenli hale getirmek amacıyla Yetkili Satıcı ve Servislerimizde uyulması gereken hijyen standartları için 3 ana başlıkta 60 maddeyi içeren kontrol listemizi belirledik. Aynı anda tesiste bulunacak azami kişi sayısından, müşteri ve personel alanında alınması gereken önlemlere kadar tüm konuları içeren bu standartların, Yetkili Servislerimizce uygulandığını gözlemlemek amacıyla bağımsız bir denetim tarafından COVID-19 denetimleri gerçekleştirilmektedir.Yetkili Satıcılarımızda sergilediğimiz araçlarımızı düzenli aralıklarla dezenfekte ediyoruz.
Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın ateşini kontrol ediyoruzVale hizmetinden faydalanmak için Renault Yetkili servislerinden “Vale” randevusu almanız yeterli olacaktır. Eğer aracınızın servisimizde olduğu süre içerisinde yedek araç ihtiyacınız bulunuyor ise randevu alırken bunu yetkili servis personelimize belirtmenizi rica ederiz.
Daha fazla bilgi için size en yakın yetkili satıcımızdan telefonla bilgi alabilir veya Renault Diyalog Müşteri Hizmetleri hattımızla (444 66 22) telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Tüm yetkili satıcı ve servislerimizin iletişim bilgilerine ; Yetkili Satıcı Bul sayfasından veya servis randevusu için Yetkili Servis Randevusu formunu doldurabilirsiniz.
Turkish 
English